Abstrac

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En economia, un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el provedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado. La mercadotecnia y este tema es saber que el consumidor es la persona que dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra, estudiando el proceso de toma de decisiones del comprador. Por lo que en este trabajo se hablara sobre cómo se desarrolla estos factores en base a su comportamiento que se produce al consumir un bien o servicio, así como los motivos de la elección, es decir, todos aquellos factores que influyen en la decisión de consumir un producto u otro. La importancia de investigar cómo es que un consumidor actúa se puede ver reflejada de diversas maneras, es necesario para una empresa por ejemplo, conocer los gustos y preferencias de las personas así como su ingreso porque la relación de esto le determinará la demanda del producto que la empresa ofrece. Por lo tanto conocer sobre este tema ayuda a tomar decisiones fundamentales. Es primordial que conozcamos como es que las circunstancias pueden modificar el proceso, también como las demás personas influyen etc. Esto nos ayudará asimilar mejor el concepto clave del comportamiento del consumidor.